25 Tahun Berkiprah, 21Express Tumbuh Pesat

21 Express memantapkan eksistensinya di ranah jasa pengiriman di seluruh Indonesia.

PT Globalindo Dua Satu Express (21Express), yakni perusahaan jasa pengiriman barang telah sukses beroperasi selama 25 tahuh. 21Express terus melakukan transpormasi bisnis untuk melayani pelanggan di seluruh Indonesia.

Managing Director 21Express Fanny Wyadi mengatakan, bisnis 21Express mengalami peningkatan sangat signifikan di paruh pertama tahun 2016 mencatat pertumbuhan sekitar 10 persen dari segi volume pengiriman dibandingkan periode yang sama di tahun 2015 .

“Kami senang dengan pertumbuhan bisnis selama satu tahun belakangan ini. Sebagai perusahaan yang telah beroperasi  25 tahun dan focus di korporasi, masuknya 21Express ke bisnis ritel sejak tahun lalu ternyata membuka banyak sekali kesempatan dan peluang kemitraan bisnis,” kata Fanny dalam konferensi pres di Hongkong Café, Jakarta, Selasa (9/8).

Menurutnya, 21Express selalu berusaha memberikan yang terbaik untuk pelanggannya. Ini terbukti dengan beberapa inovasi yang telah dilakukan oleh 21Express sepanjang tahun 2015 sampai pertengahan 2016.

Sejumlah inisiatif yang terkait pada pelayanan pelanggan ritel diluncurkan pada akhir tahun 2015 antara lain:

Aplikasi Mobile 21Express
Aplikasi mobile pertama untuk jasa pengiriman di Indonesia. Aplikasi ini untuk memudahkan para pelanggannya dalam melakukan pengiriman dan melacak keberadaan barang kiriman. Sejak diluncurkan akhir tahun lalu, saat ini (Juni 2016) sudah diunduh oleh hampir 5.000 pengguna yang aktif yang menggunakan aplikasi ini.

Aplikasi mobile ini memungkinkan pelanggan perusahaan maupun pelanggan perorangan dapat dengan mudah melakukan permintaan pengambilan barang tanpa harus menghubungi customer service. Untuk mendukung aplikasi mobile ini, kurir 21Express dilengkapi dengan aplikasi di ponsel yang meng-update status pengiriman saat barang tiba di tujuan secara real time.

Perluasan Keagenan
21Express pun melebarkan bisnisnya dengan membuka kesempatan menjadi agen untuk mendukung usaha kecil dan menengah di seluruh Indonesia sejak akhir tahun lalu. Untuk mendukung inistiatif ini, 21Express secara aktif berpartisipasi dalam kegiatan pameran franchise di beberapa kota besar di Indonesia dan saat ini sudah memiliki kurang lebih 50 agen yang aktif di DKI Jakarta, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, Sumatera Utara, Kalimantan barat, Kalimantan Timur, Kalimantan Utara, Bali, Kepulauan Riau, Banten dan Maluku. Dengan lebih dari ratusan agen yang akan segera bergabung.

Kampanye “Safe the Earth” dengan produk kemasan ramah lingkungan
21Express menunjukkan kepeduliannya terhadap lingkungan dengan meluncurkan produk kemasan ramah lingkungan yang terbuat dari 100 persen bahan organik untuk melindungi pengiriman dokumen konsumennya. Ini merupakan salah satu bagian dari program 21Express untuk mengedukasi para pelanggan dalam mengurangi penggunaan plastik untuk proses pengiriman. Produk ini sudah tersedia di seluruh agen 21Express.

Kemitraan Keagenan dengan Perusahaan lain
Untuk memperluas jaringan keagenannya, 21Express juga telah menjalin kemitraan dengan anak perusahaan Group Ramayana yang ternama di Bali, yaitu Royal Laundry Bali.

Kerjasama dengan Situs e-Dagang TTernama
Seiring dengan meningkatnya e-dagang ritel di Indonesia, 21Express juga ikut mendukung meningkat pesatnya pengiriman dengan menjadi mitra resmi pengiriman barang di situs e-dagang terkemuka seperti Fabelio.com dan Mataharimall.com.

Bermitra dengan Bank untuk kemudahan pembayaran COD (Cash on Delivery) e-dagang

Memasuki tahun 2016, 21Express menjalin kemitraan dengan dengan salah satu Bank terbesar di Indonesia untuk memudahkan pelanggan dalam melakukan pembayaran COD (Cash on Delivery) untuk pengiriman barang yang dilakukan melakui situs e-dagang.

Mitra Resmi Pameran Bertaraf Internasional
Diawali dengan terpilihnya 21Express sebagai Official Courier Partner di pameran Mother & Baby tahun lalu. Tahun ini 21Express kembali terpilih sebagai satu-satunya

Official Courier Partner pada acara Gaikindo Indonesia International Auto Show 2016 (GIIAS) yang akan diadakan 11-21 Agustus 2016 di International Convention Exhibition (ICE), BSD, Tangerang. Dimana 21 Express akan bekerjasama dengan ratusan vendor yang berpartisipasi dalam GIIAS 2016 dan hadir secara resmi dengan membuka layanan pengiriman barang di Hall 2 booth C3-C4 untuk melayani pelanggan yang ingin mengirimkan produk belanja asesoris kendaraan bermotor mereka langsung kerumah dengan mudah.

“Kami memilih untuk tumbuh secara organic dan terukur, dengan berbagaii inisiatif dan inovasi  yang kami dilakukan. Terbukti selama 25 tahun bisnis kami lebih memantapkan eksistensinya di ranah jasa pengiriman di Indonesia,” pungkas Fanny.