Tahun 2017 ini, standar pelayanan minimal umrah yang baru sudah rampung. .
Kasubit Pembinaan Umrah Ditjen Penyelenggaraan Haji dan Umrah Kementerian Agama (Kemenag) M. Arfi Hatim mengatakan, pemerintah tidak akan menetapkan harga minimal paket umrah, tapi lebih fokus pada kualitas bukan harga.
“Pemerintah akan lebih fokus pada kualitas pelayanan umrah, bukan menetapkan harga minimal paket umrah,” kata Arfi di Jakarta, belum lama ini.
Kemenang, lanjut Arfi, mempersilahkan Penyelanggaraan Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) menjual paket umrah semurah mungkin, asalkan tetap memenuhi standar pelayanan minimal.
Terkait standar pelayanan umrah (SPU), Arfi mengatakan, saat ini Kemenag tengah menyusun revisi standar pelayanan minimal umrah. “Insya Allah, tahun 2017 ini pelayanan minimal umrah yang baru sudah keluar,” imbuhnya.
Lebih lanjut dia menjelaskan, bahwa keberadaan standar pelayanan minimal umrah tersebut dimaksudkan untuk melindungi jamaah agar tidak dirugikan oleh travel penyelenggaraan umrah yang tidak bertanggungjawab. Selain itu, standar pelayanan minimal umrah ini juga untuk melindungi travel penyelenggara umrah resmi yang sudah mengikuti aturan pemerintah.
Draf revisi standar pelayanan minimal umrah, sebagai berikut :
Pertama, penerbangan umrah hanya dibolehkan satu kali transit dengan menggunakan satu maskapai yang sama. Tidak boleh penerbangangannya transit di banyak negara dan berganti-ganti pesawat.
Kedua, adalah hotel yang dipakai untuk jamaah umrah jaraknya tidak boleh lebih dari satu kilometer dari Masjidil Haram di Makkah maupun Masjid Nabawi di Madinah. Kalau jaraknya lebih dari satu kilometer, travel penyelenggara umrah tersebut wajib menyediakan transportasi untuk jamaah.
Adapun draf ketiga yaitu, satu kamar hotel hanya boleh diisi empat orang jamaah. Dan keempat, adalah konsumsi yang disediakan harus berupa makanan prasmanan. Tidak boleh nasi kotak.
Terakhir kelima yaitu setiap minimal 90 jamaah umrah, penyelenggara wajib menyediakan satu orang petugas kesehatan. Travel penyelenggara umrah juga wajib menyediakan obat-obatan selama perjalanan.