Situs belanja fashion online, Zalora, akhirnya membuka pop up store pertamanya di Indonesia. The Zalora Shop adalah toko kedua Zalora di Asia yang menggabungkan aktivitas online dan offline dengan penawaran transaksi digital yang cepat, aman dan nyaman. Sebelumnya The Zalora Shop hadir di Singapura sejak Oktober 2014.
Menurut Managing Director Zalora Indonesia, Fredrik Thomassen, e-commerce membutuhkan berbagai channel media dimana tidak cukup hanya melalui media online. “Kami ingin membuka toko pop up agar masyarakat mengenal produk kami. Mereka perlu menyentuh produknya dan metode ini sudah cukup besar di Amerika, take off di Cina dan kali ini di Indonesia untuk pertama kalinya,” kata Thomassen dalam Media Preview Zalora Shop di Kota Kasablanka, Kamis (4/12).
Ia menambahkan pada masa mendatang dunia bisnis ritel di Indonesia tidak hanya akan berupa offline atau online saja, namun media pemasarannya akan lengkap. “The Zalora Shop is a second foot for us,” ujar Thomassen. Di Zalora Shop customer bisa mendapatkan pengalaman belanja offline di sebuah retail show room yang dilengkapi dengan digital in-store experience. Baca Juga: ZALORA Ajak Para Pemilik Brand Batik Goes Online
“Dengan konsep click-and-mortar The Zalora Shop menawarkan pengalaman belanja online dan offline di satu tempat. Konsumen dapat menyentuh, merasakan dan mencoba koleksi pilihan dari brand-brand eksklusif dan menikmati hands-free shopping di Zalora,” kata Thomassen. Konsumen pun tidak perlu repot membawa tas belanja ketika keluar toko karena semua pembelian akan dikirimkan langsung ke rumah.
“Kami optimis dengan dibukanya The Zalora Shop konsumen yang biasanya lebih memilih untuk belanja secara offline akan tertarik untuk berbelanja secara online. Tujuan kami adalah untuk meningkatkan kepercayaan serta minat konsumen terhadap kemudahan, keamanan serta kenyamanan belanja online, sehingga mereka tak perlu ragu lagi berbelanja secara online,” imbuh Thomassen. Baca: Yang Muda, Yang Belanja Online
Thomassen menambahkan bisnis ritel online masih terbilang baru di Indonesia. Ia pun tidak menargetkan target angka tertentu dengan kehadiran The Zalora Shop, karena baru sekitar satu persen konsumen di Indonesia yang belanja secara online. “Namun, kami yakin masa depan e-commerce dan akan sukses,” ujar Thomassen. Zalora Shop akan berada di Fashion Atrium Kota Kasablanka, Jakarta selama bulan Desember 2014. Namun, Thomassen menuturkan bisa saja jangka waktunya akan diperpanjang jika minat masyarakat besar. Baca juga: Masyarakat Asia Pasifik Gandrungi Belanja Online.