Melalui peningkatan pelayanan, Bank Muamalat menargetkan dapat menambah jumlah nasabah secara signifikan.
Baru-baru ini Bank Muamalat Indonesia meluncurkan aplikasi mobile banking yaitu Muamalat Mobile. Dengan peningkatan layanan perbankan tersebut, jumlah nasabah yang bertransaksi di Bank Muamalat diharapkan meningkat. Begitu pula dengan jumlah nasabah baru.
Pejabat Eksekutif Bank Muamalat Indonesia Purnomo B Soetadi mengatakan, dewasa ini telah terjadi pergeseran pada transaksi perbankan nasabah. Dari yang semula kebanyakan mendatangi kantor cabang dan ATM mulai bergeser ke SMS banking maupun mobile banking.
“ATM masih menjadi channel terbanyak yang digunakan nasabah, tapi saat ini mulai terjadi pergeseran dari kantor cabang ke ATM, lalu ke SMS banking dan dalam waktu lima tahun ke internet banking dan tak lama setelah itu ke mobile banking. Jadi cepat berubah sesuai perkembangan teknologi,” jelasnya.
- CIMB Niaga Syariah Perluas Akses Layanan Perbankan Syariah di Bogor, Resmikan Digital Branch
- CIMB Niaga Syariah Luncurkan Program Jumat Baik, Perkuat Komitmen Melangkah Sesuai Kaidah
- Bank Muamalat Catat Pertumbuhan Volume Transaksi Ziswaf 24,75% via Muamalat DIN
- BSI Fest Ramadan 2026 Digelar di 9 Kota Besar, Tawarkan Diskon Umroh
Melalui peluncuran Muamalat Mobile, lanjutnya, Bank Muamalat pun membidik target pasar gen millennial yang membutuhkan transaksi perbankan secara cepat, selain nasabah eksisting. “Di tahun ini kami menargetkan mendapatkan 1 juta nasabah baru,” ungkap Purnomo. Sampai akhir 2015 jumlah nasabah Bank Muamalat telah mencapai 4,5 juta orang.
Muamalat Mobile ditargetkan dapat menjaring pengguna aktif layanan mobile banking sebanyak sekitar 50 ribu nasabah di tahun ini. Untuk aktivasi dan registrasi layanan tersebut, nasabah bisa melakukannya melalui ATM, tidak perlu datang ke kantor cabang maupun customer service. Bank Muamalat tercatat memiliki lebih dari 400 kantor layanan dan 1900 unit mesin ATM di seluruh Indonesia.