Indonesia diprediksi akan mengakumulasi transaksi online yang semakin meluas dengan asal transaksi dari Aceh hingga Papua.
Hari ini, Selasa (1/12), Zalora Indonesia menjalin kerja sama dengan PT Pos Indonesia. Langkah itu pun menjadikan situs belanja online tersebut sebagai e-commerce pertama di Indonesia yang bekerja sama dengan PT Pos Indonesia. Kerja sama antara kedua pihak mencakup pengembalian produk order secara gratis yang dapat diakses oleh semua konsumen Zalora, serta pengiriman forward shipping dari warehouse Zalora ke seluruh Indonesia.
Sekretaris Perusahaan PT Pos Indonesia Amrizal, menjelaskan untuk paket order dari Zalora yang diterima oleh konsumen akan tersedia informasi pengembalian gratis melalui PT Pos Indonesia yang tercantum dalam stiker order. “Tidak ada biaya tambahan apapun dan proses pengembalian menjadi sangat mudah,” cetus Amrizal, dalam penandatanganan kerja sama Zalora dan PT Pos Indonesia, Selasa (1/12). Baca: Perluas Layanan, Zalora Jalin Kerja Sama dengan PT Pos Indonesia
Melalui kerjasama ini, Zalora memberikan akses kepada pelanggan untuk belanja online di Zalora kemudian mencoba produk yang diorder. Setelah konsumen menerima paket dalam waktu yang tepat, dan jika ada produk yang ternyata tidak sesuai ukurannya atau berubah pikiran setelah mencobanya, konsumen dapat mengembalikan ordernya melalui kantor Pos terdekat tanpa dikenakan biaya. Layanan program return produk Zalora tersebut pun sudah dapat dinikmati secara langsung oleh konsumen, terutama dalam menyambut perayaan 12.12 Online Fever pada Desember 2015.
“Ini adalah proyek perintis dan menjadi program yang telah terintegrasi sampai saat ini di lebih dari 2,900 outlet kantor Pos dan akan bertambah terus, hal ini menjadi komitmen yang serius antara kedua pihak. Bersama Zalora, kami berharap agar dapat bersama-sama meningkatkan pengalaman belanja online yang baik untuk konsumen secara menyeluruh. Bagi kami, Zalora sebagai fashion online e-commerce terbesar adalah partner yang tepat dalam menjangkau konsumen online yang terus meningkat dari hari ke hari,” papar Amrizal.
Managing Director Zalora Indonesia Anthony Fung, menuturkan kerja sama dengan PT Pos dilakukan sebagai upaya untuk membentuk pertumbuhan pasar e-commerce yang lebih baik dan semakin mudah diakses oleh konsumen dari mana saja. “Melalui kerja sama ini, Zalora dan PT Pos Indonesia berharap dapat menjangkau posisi konsumen di berbagai lokasi di Indonesia,” katanya.