Syariah Hotel Solo menyiapkan SDM yang khusus menggarap pasar online.
Di tengah kemajuan jaman yang kian canggih dan serba online kini memicu manajemen Syariah Hotel Solo untuk kian mengupdate diri agar dapat memberikan pelayanan maksimal, terutama di bidang online. Maka dari itu, pihak manajemen pun senantiasa meningkatkan sinergitas kepada pelaku online travel agent untuk menggarap maksimal pasar online.
Public Relations Manager Syariah Hotel Solo Paramita Indah Sari W mengatakan, masyarakat kini cenderung beralih menggunakan teknologi online sebagai sarana menggali berbagai informasi. Hal tersebut pun menuntut pihaknya untuk mengikuti tren agar dapat bersaing dengan pelaku pasar bisnis hotel lainnya.
“Saat ini tren pemesanan atau booking hotel beralih menggunakan aplikasi online travel agent (OTA) dimana sebelumnya melalui telepon atau datang langsung ke hotel. Membaca tren tersebut, kami pun sekarang berbenah untuk meningkatkan pelayanan kami di sektor OTA,” jelasnya dalam siaran pers yang diterima MySharing, Jumat (17/2).
Ia menambahkan, setahun terakhir ini pasar online travel agent di Syariah Hotel Solo terus mengalami peningkatan. Pencapaiannya pun dinilai cukup positif dengan reservasi kamar melalui OTA meningkat lebih dari 50 persen dibandingkan tahun lalu. Kerja sama dengan online travel agent pun menjadi bentuk upaya pihaknya untuk memberikan kemudahan masyarakat dalam mengakses Syariah Hotel Solo.
“Melihat tren reservasi OTA yang terus meningkat membuat kami akhirnya menyiapkan sumber daya manusia (SDM) yang kini khusus menggarap pasar tersebut. Diharapkan dengan adanya SDM yang khusus menangani sektor OTA ini, penjualan kamar kami melalui OTA dapat terus menunjukkan tren positif dari tahun ke tahun,” kata Paramita.