Zalora mengambil langkah pionir dalam mobile commerce (m-commerce) dengan menggelar kampanye Black Friday dan Cyber Monday hanya di aplikasi mobile Zalora.
Untuk mempercepat proses belanja, konsumen kini semakin banyak yang beralih ke platform mobile. Melihat hal ini, Zalora meluncurkan kampanye khusus, Black Friday dan Cyber Monday yang hanya dapat diakses melalui aplikasi mobile. Kampanye dimulai hari ini, Jumat, 27 November 2015, dengan penawaran spesial sampai dengan 80 persen jika diakses melalui website, dan terdapat tambahan sebesar 18 persen untuk mereka yang berbelanja dengan kode voucher khusus melalui aplikasi mobile Zalora.
Managing Director Zalora Group Tito Costa, mengatakan mobile commerce adalah sebuah touchpoint yang penting untuk pelaku retail, karena semakin banyak orang menghabiskan waktu berbelanja melalui perangkat mobile mereka. “Tetapi, lebih dari sekedar saluran penjualan, kami melihat aplikasi mobile adalah usaha kami untuk terhubung dengan pelanggan, untuk menarik perhatian dan mendapatkan loyalitas dari konsumen,” katanya dalam siaran pers yang diterima mysharing, Jumat (27/11).
Ia menambahkan aplikasi mobile Zalora dirancang untuk melibatkan pengguna secara menyeluruh, dengan tambahan kenyamanan serta app-only features seperti penawaran untuk memberikan pengalaman belanja yang optimal. “Kami menciptakan sebuah aplikasi yang paling mewakili dan menempatkan customer journey sebagai prioritas,” tegas Costa. Baca: BULP, Aplikasi CRM Pertama Karya Anak Bangsa
Bertujuan untuk memperkuat strategi aplikasi mobile dalam mengedepankan konsumen, aplikasi mobile Zalora ini tersedia di semua platform Android dan iOS, untuk meyakinkan konsumen mobile memiliki kemudahan belanja di mana saja dan dari mana saja. Kemudahan untuk melakukan sinkronisasi keranjang belanja di berbagai platform menjadikan pengalaman belanja dapat berjalan lebih mulus, sekaligus dengan desain yang konsisten di aplikasi mobile akan membawa konsumen merasa lebih dekat ketika menelusuri produk dan bertransaksi di Zalora.
Managing Director Zalora Indonesia Anthony Fung, mengatakan pihaknya memperhatikan adanya trend yang menuju pada penggunaan perangkat smartphone untuk semua aspek kehidupan sehari-hari, didorong oleh kebutuhan akan kenyamanan dalam berbelanja online. Adanya peningkatan dalam kepemilikan smartphone tersebut pun telah memungkinkan Zalora untuk beralih ke perangkat mobile dengan cepat.
“Pada tahun 2014 saja, ada sepertiga dari semua transaksi Zalora berlangsung melalui aplikasi. Saat ini, pada akhir tahun 2015, kami menyaksikan jumlah yang lebih besar lagi. Hal ini tentunya menjadi bukti bagaimana konsumen membeli produk fashion favorit mereka,” ujar Anthony. Baca: Kolaborasi Pelaku Fesyen dan Blogger Promosikan Fesyen Indonesia
Para pecinta fashion di Indonesia pun dapat menikmati penawaran spesial sampai dengan 80 persen untuk brand-brand fashion favorit seperti Mango, River Island, New Look, Rubi, Factorie, 24:01 dan termasuk ZALORA private label. Black Friday dan Cyber Monday akan diselenggarakan pada tanggal 27-30 November 2015, secara langsung di aplikasi mobile Zalora dan melalui http://www.zalora.co.id/black-friday/ dan http://www.zalora.co.id/cyber-monday/