Adira Insurance kembali memberikan kemudahan bagi pelanggan dengan menambah lokasi layanan “Same Day Repair” yakni di Jalan Prof. Soepomo Jakarta.
Retail Business Process & Service Management Departement Head Adira Insurance, Tanny Megah Lestari mengatakan, pihaknya kembali memberikan kemudahan bagi para pelanggan dengan menambahkan lokasi layanan “Same Day Repair”. Yakni sebuah pelayanan perbaikan kerusakan ringan pada mobil yang dalam lead time yang singkat yaitu satu hari tanpa mengurangi kualitas pekerjaan.
“Kerusakan ringan yang diperbaiki adalah kerusakan hingga maksimal empat panel tanpa pengetokan, las, dan tanpa bongkar pasang spare part,” kata Tanny dalam rilisnya yang diterima MySharing, Rabu (2/9).
Menurutnya, pelayanan Same Day Repair ini berlaku bagi seluruh pemegang polis Autocillin. Para pelanggan yang ingin melakukan klaim melalui Same Day Repair dapat menghubungi cal centter Adira Care 1500 456.
Kemudian, inspector Adira Insurance akan melakukan survai terhadap mobil yang mengalami kerusakan. Jika kerusakan dikategorikan untuk masuk ke bengkel Same Day Repair, maka mobil tersebut akan diperbaiki di lokasi Same Day Repair dengan waktu maksimal satu hari. “Kami memahami kebutuhan para pelanggan dengan mempercepat pengerjaan mobil yang akan diperbaiki,” ujar Tanny.
Adapun lokasi Operation Centrer Adira Insurance yang baru diluncurkan adalah di Jalan Prof. Soepomo No. 71 A-B Jakarta. Sehingga saat ini, Adira Insurance telah memiliki dua lokasi pelayanan Same Day Repair. Lokasi pertama diluncurkan pada Februari 2014 di Jalan Prof. Dr Satrio No. 273 Jakarta, dan bekerja sama dengan bengkel Metro Motor Kasablanka. Sedangkan lokasi kedua yang dibuka di Operation Center Adira Insurance di Jalan Prof Soepomo, bekerja sama dengan bengkel Karya Murni Sentosa. “Sampai akhir 2014, Same Day Repair yang berlokasi di Jalan Dr. Satrio telah menerima 152 unit klaim dari para pelanggan,” ujar Tanny.