Danamon Beroleh Customer Satisfaction Award Roy Morgan

Berdasarkan survei yang melibatkan 30.000 responden, Danamon dinobatkan sebagai Consumer Bank Terbaik dalam Kepuasan Nasabah.

PT Bank Danamon Indonesia, Tbk. (Danamon) sukses merengkuh penghargaan ‘Customer Satisfaction Award’ dalam kategori ‘Consumer Bank of the Year’ yang diselenggarakan oleh Roy Morgan. Hal ini merupakan sebuah prestasi tersendiri bagi Danamon, karena Roy Morgan  merupakan salah satu perusahaan market research terbesar di Australia yang sudah berdiri sejak 1941, dan mulai masuk ke Indonesia tahun 2005. Hasil survei dan penilaian Roy Morgan selama ini selalu menjadi  salah satu tolak ukur terbaik dan terpercaya dalam hal kualitas pelayanan di industri perbankan di Indonesia.

“Kami sangat bangga telah mendapatkan penghargaan ini yang mencerminkan komitmen dan kerja keras kami selama ini yang senantiasa meningkatkan kualitas pelayanan. Penghargaan ini tentunya akan memotivasi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan terhadap nasabah,” ungkap Direktur Consumer Banking Danamon – Michellina Triwardhanny.

Memang, pekan lalu (15 April 2015), Roy Morgan Research mempresentasikan 31 penghargaan atau award kepada para bisnis dan media yang unggul dalam Customer Satisfaction atau Kepuasan Pelanggan untuk kategorinya masing-masing, dimana Danamon meraih penghargaan terbaik di kategori ‘Consumer Banking.’ Penghargaan kepuasan pelanggan ini berdasarkan dari penilaian survei 30.000 responden selama tahun 2014.

PT Bank Danamon Indonesia, Tbk. didirikan pada tahun 1956 dan sampai dengan 31 Maret 2015 memiliki jaringan sekitar 2.074
terdiri dari antara lain kantor cabang konvensional, unit Danamon Simpan Pinjam (DSP) dan unit Syariah, serta kantor-kantor cabang anak perusahaannya. Danamon memberikan kepada nasabahnya akses ke hampir 60.000 ATM, termasuk melalui kerjasama dengan ATM Bersama dan ALTO di 33 provinsi di Indonesia. Danamon mengelola aset sebesar Rp 193,8 triliun sampai dengan akhir Maret 2015.